玮度装饰成立伊始便导入装博士ERP系统，完整完善的主材代办体系、丰富优质的集成产品系列、统一专业的材料配送体系、工程巡检制度、远程工地管理、一户一群聊，及时响应客户意见处理、便捷顺畅的网络客户信息沟通平台构成了苏州玮度企业的客户服务体系，“一站式管家服务”客户放心，玮度人愿“为客户提供完整、细致的家居产品与服务”。

客户可以随时了解工地施工情况

——在客户管理方面，装博士ERP系统带来了什么便利？

轩怡装饰：以前，售后客服与学员进行课后回访，客服与学员的聊天记录难以保留，很难定位学员的需求和信息，为后续的信息梳理等工作带来了很大的不便。 使用企点客服后，企点客户库不仅将所有聊天记录都完整的保存下来，还支持随时回溯查看，我们可通过聊天记录定位学员问题，提高了问题的解决效率。客户库标签等能力也方便售后人员更便捷地跟进学员状态和学员需求，提高了管理学员的效率及专业化水平，牢牢把握住了学员资源。