盛世和家装饰集团成立于2004年，2015年导入装博士ERP系统定制版，开启快速扩展之路，短短6年，产值翻了几番，集团已经拥有10+直营分店/分公司，200多位资深设计师，1500多名产业工人，68%的老客户回头或推新，累积服务数万家客户，获得客户的高度认可和一致好评。

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——在客户管理方面，装博士ERP系统带来了什么便利？

轩怡装饰：以前，售后客服与学员进行课后回访，客服与学员的聊天记录难以保留，很难定位学员的需求和信息，为后续的信息梳理等工作带来了很大的不便。 使用企点客服后，企点客户库不仅将所有聊天记录都完整的保存下来，还支持随时回溯查看，我们可通过聊天记录定位学员问题，提高了问题的解决效率。客户库标签等能力也方便售后人员更便捷地跟进学员状态和学员需求，提高了管理学员的效率及专业化水平，牢牢把握住了学员资源。